เป็นอีกหนึ่งประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจซึ่งเกิดขึ้นกับกลุ่มผู้โดยสารบนรถไฟฟ้า BTS เมื่อวันที่ 20 ก.ย. 66 ที่ผ่านมา ขณะที่รถไฟฟ้ากำลังแล่นอยู่บนรางมุ่งหน้าตรงไปยังสถานีปุณณวิถี โดยผู้ใช้ TikTok บัญชี @star111042 ได้บันทึกเหตุการณ์ขณะเกิดเหตุขัดข้องจนทำให้ประตูของรถไฟฟ้าเปิดออกอย่างกะทันหัน เผยให้เห็นบรรยากาศภายนอกตัวรถ ซึ่งแวดล้อมไปด้วยตึก อาคารสิ่งปลูกสร้าง ป้ายโฆษณาแบบไม่มีอะไรมาปิดกั้น โดยผู้โพสต์ยังได้เขียนแคปชั่นประกอบคลิปเชิงตัดพ้อกับโชคชะตาชีวิตว่า เมื่อคนซวยๆอย่างฉันมาขึ้นรถไฟฟ้า รถไฟฟ้าเลยซวยไปด้วย
ในคลิปจะเห็นว่า มีเจ้าหน้าที่ของ BTS เดินเข้ามาแจ้งปัญหาระบบประตูขัดข้องผ่านระบบที่ติดตั้งไว้ข้างประตู โดยหลังจากคลิปนี้ถูกเผยแพร่ออกไปปรากฏว่ามีผู้เข้าชมบน TikTok มากถึง 1.6 ล้านครั้ง ในระยะเวลาเพียงแค่ 20 ชั่วโมง ซึ่งหลายคนเข้ามาคอมเมนต์กันอย่างหลากหลายรวมถึงยังเป็นห่วงความปลอดภัยของผู้โดยสารที่ใช้บริการรถไฟฟ้า BTS หนึ่งในความเห็นจากชาวโซเชียลเผยว่า เมื่อวันก่อนได้ใช้บริการรถไฟฟ้า BTS พอถึงสถานีพร้อมกำลังจะก้าวลงจากรถปรากฏว่าประตูไม่เปิด นอกจากนี้ ยังมีอีกหลายคนเกิดความกังวลว่าหากเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นตอนชั่วโมงเร่งด่วน อาจทำให้เกิดอันตรายร้ายแรงมากกว่านี้ได้
ขณะเดียวกัน ทางรถไฟฟ้า BTS ได้ออกมาชี้แจงกับสิ่งที่เกิดขึ้น โดยทาง BTS กล่าวว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมาจากระบบประตูรถขัดข้อง ซึ่งในขณะเกิดเหตุทางเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้าได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์ควบคุมเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน หลังจากเหตุการณ์ครั้งนี้ได้เกิดขึ้น ทาง BTS มีการตรวจสอบประตูรถของรถไฟฟ้าขบวนดังกล่าวอย่างละเอียดและแก้ไขไม่ให้เกิดเหตุขัดข้องซ้ำอีก ทั้งนี้ทาง BTS ขออภัยกับผู้โดยสารทุกท่านกับเหตุขัดข้อง รวมถึงยังกำชับพนักงานให้มีความเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ พร้อมทั้งยังฝากถึงผู้โดยสารทุกท่าน หากพบเห็นเหตุการณ์เช่นนี้อีก สามารถกดปุ่มกระดิ่งแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ควบคุมรถไฟฟ้าได้ทันที
